INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Tous les articles proposés sur cerf-volant sont fabriqués sur commande. Cela signifie que lorsque vous passez votre commande, nous imprimons ce ou ces articles juste pour vous, un à la fois pour la meilleure qualité !

Nous travaillons avec différents artistes et fabricants du monde entier. C'est la raison des délais de livraison ci-dessous. Gardez à l’esprit que c’est aussi la raison pour laquelle nous sommes en mesure d’offrir des prix aussi incroyables sur nos produits.

Heure d'arrivée estimée (jours ouvrables)

Pour estimer quand vous pouvez attendre votre commande, veuillez vous référer au délai ci-dessous. Il comprend nos produits les plus populaires et les périodes suivantes :

Temps de production ( 1-7 jours ouvrables ) :

Le moment où votre commande attend dans la file d'attente de production jusqu'à ce qu'elle soit produite. Notre calendrier de production peut changer quotidiennement en fonction du volume global des commandes.

Délai de livraison ( 15-35 jours ouvrables ) :

Depuis la remise du colis au transporteur jusqu'à son arrivée à destination.

Remarque : En haute saison, votre colis peut arriver en retard par rapport à la livraison prévue. Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient et espérons que vous pourrez comprendre pour nous.

Suivi de commande

Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande jusqu'à chez vous ! Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour que le transporteur scanne votre colis dans son système.

Si vous essayez de suivre votre colis et qu'aucune information n'est disponible, ce qui signifie simplement qu'il y a un retard dans la mise à jour des informations sur le système, ne vous inquiétez pas.

Si la date d'arrivée estimée est dépassée, n'hésitez pas à nous contacter pour gérer cela pour vous.

Adresse incorrecte

Assurez-vous de fournir la bonne adresse lors du paiement, car nous ne sommes pas responsables si votre commande est livrée à la mauvaise adresse.

Si vous contactez le transporteur du dernier kilomètre après que la commande a quitté notre entrepôt et lui demandez de réexpédier ou de rediriger votre colis, nous ne sommes pas responsables si ce colis est perdu, volé ou endommagé.